Gwarancja

Ogólne zasady gwarancji

Wszystkie produkty oferowane przez CCparts.pl – zarówno nowe, jak i używane – mogą być objęte gwarancją, jeżeli jest to wyraźnie wskazane w opisie produktu. Gwarancja zapewnia bezpieczeństwo zakupu i daje klientowi prawo do bezpłatnej naprawy, wymiany lub zwrotu produktu w przypadku wystąpienia wady.

Okres gwarancji

Okres gwarancji uzależniony jest od rodzaju produktu i jego stanu:

• 🆕 Części nowe – objęte są gwarancją producenta, zazwyczaj od 6 do 24 miesięcy
• ♻️ Części używane – objęte gwarancją rozruchową, która trwa 14 dni od daty dostarczenia towaru

Informacja o długości gwarancji znajduje się zawsze w opisie danego produktu.

Zakres ochrony gwarancyjnej

Gwarancja obejmuje wady fizyczne produktu, które uniemożliwiają jego prawidłowe działanie. Nie obejmuje ona:

• uszkodzeń mechanicznych powstałych z winy użytkownika,
• uszkodzeń wynikających z niewłaściwego montażu lub eksploatacji,
• naturalnego zużycia elementów eksploatacyjnych.

Reklamacja w ramach gwarancji

W przypadku chęci skorzystania z gwarancji, klient powinien skontaktować się z nami mailowo: biuro@ccparts.pl i podać:

• numer zamówienia,
• opis usterki,
• zdjęcia produktu (jeśli to możliwe),
• dane kontaktowe.

Po zgłoszeniu reklamacji zostanie przekazana dalsza procedura – najczęściej polegająca na odesłaniu części do oceny technicznej.

Zwrot lub wymiana w ramach gwarancji

Jeśli reklamacja zostanie uznana, klient ma prawo do:

• wymiany towaru na nowy (jeśli dostępny),
• bezpłatnej naprawy,
• zwrotu pieniędzy w przypadku braku możliwości wymiany.

Kontakt

W razie jakichkolwiek pytań związanych z gwarancją, prosimy o kontakt:
✉️ E-mail: biuro@ccparts.pl
☎️ Telefon: +48 515 10 10 13